POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

Site : atlantic-toboggan.billetterie.museum

Atlantic Toboggan attache une importance particulière à la protection des données à caractère personnel.

En qualité de responsable de traitement, Atlantic Toboggan s’engage à ce que les traitements de données personnelles effectués via le site atlantic-toboggan.billetterie.museum soient conformes au :

• Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD)
• Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés »

La présente politique a pour objet d’informer les utilisateurs sur :

• les données collectées
• les finalités des traitements
• les durées de conservation
• les droits dont ils disposent
• la politique relative aux cookies

1. 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Atlantic Toboggan
42 avenue des Becs
85270 Saint-Hilaire-de-Riez
Email : contact@atlantic-toboggan.com
Téléphone : 02 51 58 05 37

1. 2.  Données à caractère personnel collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment lors de la réservation de billets en ligne, Atlantic Toboggan peut collecter les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification

• Civilité
• Nom
• Prénom
• Adresse e-mail

b) Données de contact

• Adresse postale (le cas échéant)
• Numéro de téléphone (si requis)

c) Données de facturation

• Informations nécessaires à l’établissement des factures
• Données liées au paiement (les données bancaires sont traitées via un prestataire de paiement sécurisé)

d) Données liées à la commande

• Détails de la réservation
• Historique d’achat
• Billets émis

La collecte est limitée aux données strictement nécessaires (principe de minimisation).
Le caractère obligatoire des informations est signalé lors de la saisie par un astérisque. Le défaut de communication des données obligatoires peut empêcher l’accès à certains services.

1. 3.  Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des achats de billets et traçabilité réglementaire
• Émission et envoi des billets
• Gestion des paiements et facturation
• Gestion des réclamations et du service client
• Envoi d’informations commerciales (newsletter, sous réserve de consentement)
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction
• Réalisation d’études statistiques internes

1. 4.  Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (achat de billet)
• Le respect d’obligations légales (obligations comptables)
• L’intérêt légitime d’Atlantic Toboggan (amélioration des services)
• Le consentement (pour l’envoi de newsletters)

1. 5.  Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Atlantic Toboggan.

Elles peuvent être transmises à notre prestataire de billetterie :

DIPTICK
10 place Octogonale
77700 Chessy
Site : https://diptick.fr

Dans le cadre du développement, de l’hébergement et de la maintenance du système de billetterie.

Ce prestataire agit en qualité de sous-traitant et s’engage contractuellement à respecter la réglementation en matière de protection des données. Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

1. 6. Durées de conservation

Les données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données d’identification : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux achats : durée nécessaire à l’exécution du contrat
• Données de facturation : 10 ans, conformément à l’article L123-22 du Code de commerce
• Données relatives à la newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact

1. 7.  Sécurité des données

Atlantic Toboggan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou accessibles à des tiers non autorisés.

1. 8.  Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

contact@atlantic-toboggan.com

Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

En cas de difficulté non résolue, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

1. 9. Politique relative aux cookies

9.1 Définition

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet.

9.2 Cookies utilisés sur le site

Le site atlantic-toboggan.billetterie.museum utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser ou supprimer les cookies.
Toutefois, la désactivation des cookies techniques peut empêcher le bon fonctionnement du site.